Termékeink menü

Hírlevél feliratkozás

Hírlevél feliratkozás

Kíváncsi vagy milyen új termékeket hozunk jövő héten?
Iratkozz fel hírlevelünkre!

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az weblapunk elérhetőségek menüpontjában megadott lehetőségek bármely formájában rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

  • Üzemeltetői adatok ismertetése
  • Elektronikus Törzsvásárlói Rendszer
  • Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
  • A kínált termékek kategória besorolása
  • Rendelési információk ismertetése
  • A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
  • Rendelés lépéseinek bemutatása
  • A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
  • Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
  • Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
  • Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
  • Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
  • Az elállási jog ismertetése
  • Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
  • Adatkezelési információk
  • További, fontos tájékoztatók

Üzemeltetői adatok

  1. Cégnév: Pelvis Kft.
  2. Székhely: 6728 Szeged, Népdal u. 23.
  3. Adószám: 14753103-2-06
  4. Cégjegyzék szám: 06-09-013933
  5. Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Csongrád Megyei Bíróság Cégbírósága
  6. Szerződés nyelve: Magyar
  7. Elektronikus elérhetőség: info@balintbazar.hu
  8. Telefonos ügyfélszolgálat: +36 30 579 38 11

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Bálint Bazár webáruházban általunk importált csak Németországból behozott használt műszaki és egyéb cikkeket forgalmazunk.

A termékek német minőségének biztosítéka, hogy a termékeinket saját magunk szállítjuk az import országból, azaz Németországból.
Minden, a Bálint Bazár webáruházban megrendelt termékre az üzletben vásárolttal megegyező garanciális szabályok érvényes. További garanciális tudnivalókról a garanciális kérdések menüpontban olvashat.
Webáruházunkban található termékekről bővebb információt, használati tanácsot az ügyfélszolgálati menüpontban talál.

A webáruházunkban kínált, készleten lévő termékeink listáját folyamatosan ellenőrizzük és frissítjük, ennek ellenére előfordulhat, hogy az Ön által kiválasztott termék időközben elfogyott. Elsődleges célunk minden megrendelés mihamarabbi teljesítése, ezért mindent megteszünk azért, hogy az elfogyott vagy raktáron nem lévő terméket a lehető legrövidebb időn belül rendszerünkben frissítsünk. A vásárlásról és a kiszállítás várható időtartamáról minden esetben e-mailben vagy telefonon tájékoztatást adunk.

A megrendelt termékeket online+kiszállítás, illetve személyes átvétel esetén is megvásárolhatóak. Személyes átvétel lehetőségéről az oldal elérhetőségeink menüpontjában olvashat.

A megvásárlásra kiválasztott termék jellemzői a termék képe alatt találja. A termék jellemzőire vonatkozó változtatására a webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget. Termékjellemzők tájékoztató jellegűek, előfordulhatnak elírások, ezek változtatási jogát terméket gyártó cég és a webáruház üzemeltetője fenntartja! Elírásokért, (ár, méret, stb.) felelősséget a webáruház üzemeltetője nem vállal, és változtatás jogát fenntartja. A termék színei eltérhetnek a valóságtól, ezek nagyban függnek a megjelenítőtől. Ezekből adódó félreértésekért a webáruház üzemeltetője felelősséget nem vállal! Ha szükségesnek tartja, vásárlás előtt egyeztessen munkatársunkkal.

Amennyiben a megvásárolni kívánt termék bármely adata, tulajdonsága, mérete kifejezetten fontos Önnek, úgy kérjük, azt jelezze felénk. Az oldalunkon feltüntetett információknál minden esetben maximálisan törekszünk a legpontosabb leírásra, de igény esetén egyéb részletekre is kitérünk, illetve külön is ellenőrizzük az Önnek fontos adatot.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Az árak minden esetben bruttó árak, melyek a termék alatt, illetve mellett található. Az árváltozás jogát fenntartjuk. A weboldalon található árak előfordulhat, hogy tévesen kerülnek feltüntetésre, ebben az esetben cégünk fenntartja magának az árváltoztatás jogát, amennyiben ezt a módosított árat a megrendelő nem fogadja el, úgy a webáruház üzemeltetőjének jogában áll a hatályos jogszabályok szerint a megrendelést nem elfogadni és annak teljesítését megtagadni.

A webáruház a termékek tulajdonjogát a vételár kiegyenlítéséig fenntartja magának. A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, a honlap tulajdonosának részéről nem minősül nyilvános ajánlattételnek! Megrendelés esetén, a megrendelést e-mailben, vagy telefonon, visszaigazoljuk a pontos vételárral és szállítási feltételekkel. Ez a visszaigazolás nem azonos az automatikusan küldött visszajelző e-maillel, ez egy külön megkeresés. A szerződéses jogviszony ezen e-mail kézhezvétel időpontjától lép életbe.

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A vásárlás menetét a rendszer automatikusan felajánlja. Vásárláshoz a megrendelő felület összes adatát köteles a vásárlónak kitöltenie. Lehetőséget kínálunk a telefonon történő rendelés leadásának is. Telefonszámok az elérhetőség menüpontban. Telefonon történt rendelés leadása során tájékoztatást kap a szállítást végző cég adatairól, az elállási jogról és arról, hogy a megrendelés leadása szerződés kötésnek számít cégünk és Ön között.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 17.00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Munkatársaink minden esetben telefonon és/vagy e-mailen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-2 munkanapon belül.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Rendelés menete

  1. A megvásárolni kívánt terméket válassza ki és helyezze a kosárba
  2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, keressen további termékeink között. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt terméke(ke)t a jobb oldali kosár fülön a kosárra kattintva. A „kosár ürítése” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
  3. Ha regisztrált törzsvásárló, kérjük, töltse ki a megfelelő mezőt a belépés érdekében.
  4. Szállítási / Számlázási (ÁFÁ-s számla esetén) adatok megadása
  5. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
  6. Rendelés összesítése, majd megjegyzést fűzhet a megrendeléséhez (pl.: időpontra vonatkozó kérések, stb.)
  7. Az adatok megadását követően az Innovatív Kft. általános vásárlási feltételeinek elfogadása után – melyet a megfelelő helyen kipipálással jelöl – a "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését. Előtte azonban még egyszer ellenőrizze a megadott adatokat!
  8. E-mailben a megrendelés elküldését követően a rendelés leadásáról visszaigazolást kap.
  9. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. Amennyiben technikai hibát észlel, keresse munkatársainkat az elérhetőség menüpontban található telefonszámokon. Külön felhívjuk figyelmét a telefonszám, és az e-mail cím pontos megadására, ezek hiányában meghiúsulhat a kapcsolatfelvétel, és a megrendelés teljesítése.

Az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Az e-mailben történő visszaigazolás a vásárlás leadása után rögtön, de legkésőbb a következő első munkanapon történik. Amennyiben nem kap visszaigazoló e-mailt, kérjük vegye fel munkatársainkkal a kapcsolatot a rendeles@balintbazar.hu e-mail címen vagy ügyfélszolgálati telefonszámunkon.

Megrendelési igény esetén, először a rendszer automatikusan küld egy elektronikus levelet a "Sikeres rendelési igény leadása (értesítés)" tartalommal, majd a készlet és szállítási adatok ellenőrzése után a megrendelt terméket külön rendelés visszaigazolásban igazoljuk vissza a pontos vételárral és várható szállítási feltételekkel.

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

Átvételkor (utánvét a futárnak fizetendő): A megrendelt termék, valamint a kiszállítás költsége csomagküldő szolgáltatás igénybevétele esetén a termék kiszállításakor, egészen pontosan az átvételkor kerül megfizetésre készpénzben a futárnak átadva, átvételi elismervény kézhezvétele, illetve a csomag átadásával egyidőben. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát  a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ezt a megrendelés leadásának kitöltése során adhatja meg.

Előre utalással: A megrendelt termék, valamint a hozzá tartozó csomagküldési díj banki előre utalással is kiegyenlíthető. Az átutalás esetén az MKB Bank zRt.-nél vezetett 10300002-10658162-49020015 számú bankszámlára (Kedvezményezett neve: Kincses Bánya Kft.) várjuk a megrendelés ellenértékét. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelés azonosítóját, melyet a rendelésről szóló e-mailben küldünk meg Önnek! Ha a megrendelt áru vételárát 1 héten belül nem utalja át, úgy munkatársunk megkísérli felvenni Önnel a kapcsolatot, hogy tisztázza a nem fizetés okát. Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül, a megrendelést töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk. Ilyen esetben az utalás a megrendelés visszaigazolás megérkezését követően indítható, mivel a készlet és szállítási adatok ellenőrzése utáni megrendelés visszaigazolás tartalmazza az összes adatot és információt, mely az utalás teljesítéséhez szükséges. A megrendelt termék kiszállításáról a webáruház csak és kizárólag a teljes vételár és a csomagküldési díj együttes megfizetését követően intézkedik. A megrendeléshez tartozó teljes pénzügyi rendezés alatt a webáruház a visszaigazolásban megadott számlaszámra (visszaigazolási számmal ellátott) megérkezett és jóváírt teljes összeget érti (vételár +csomagküldési díj). A gyorsabb ügymenethez kérjük küldjön külön értesítést a részünkre a megadott telefonszámra vagy rendeles@balintbazar.hu e-mail címre az átutalási megbízás igazolását az utalás elindításáról.

Kellékszavatosság

Használt termékekre nem vonatkozik jótállás (garancia) viszont kellékszavatosság igen. A Bálint Bazár bízik minőségi áruiban, ezért a kellékszavatosság köre kiterjed minden műszaki eszközeinkre illetve kerékpárainkra! Kellékszavatosság a megjelölt termékek esetén 3, azaz HÁROM HÓNAP! Kellékszavatosságról bővebben a Hasznos főmenüben olvashat!

Elállás joga


 

A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja ezen jogát.

Elállni telefonon, személyesen és írásban egyértelmű nyilatkozattal lehet. Az elállási/felmondási jog gyakorlásához szükséges minta a Weblapon közvetlenül elérhető a Hasznos menüpontban.

A fogyasztó elállása esetén a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül kell visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.

A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás esetén a fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét.

A vállalkozás követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkentés, illetve ésszerű költségeinek megtérítését.

Elállás esetén a szolgáltató legkésőbb 14 napon belül fizeti vissza a fogyasztó által kifizetett teljes összeget.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, úgy az arra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát megteheti a megadott info@balintbazar.hu e-mail címen írásban, vagy az elérhetőség menüpontban a megjelölt telefonszámon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). Elállási jog gyakorlása esetén a terméket az alábbi címre kérjük visszaküldeni, biztonságos, sérülést elkerülő csomagolásban: Kincses Bánya Kft. - Bálint Bazár (6753 Szeged, Brüsszeli krt. 14.)

Adatkezelés

Az web áruház használata során a futárszolgálat részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára. A web áruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat a Kincses Bánya Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Kincses Bánya Kft. csak a megrendelés teljesítéséhez valamint a weboldal üzemeltetője által készített hírlevelek küldésére használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a web áruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Amennyiben a web áruház böngészése folyamán biztosítunk hírlevél feliratkozást, a megadott adatokat a Kincses Bánya Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@balintbazar.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv és a 45/2014.évi Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy jelen Szabályzatot külön értesítés és indoklás nélkül bármikor megváltoztassa, viszont a Felhasználó felelőssége, hogy a Szabályzat változásait figyelemmel kísérje. A módosítást követően a Szolgáltatás használata a Szabályzat módosításának elfogadását jelenti.

FIGYELEM! Tilos bármilyen olyan rendszer vagy megoldás használata, amely a Szolgáltatás üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza vagy azt eredményezheti, vagy amely egyébként veszélyezteti vagy veszélyeztetheti a Szolgáltatás működtetését.

Jóllehet a web áruház üzemeltetője a web áruház készletét, a megvásárolható termékek listáját folyamatosan ellenőrzi, aktualizálja, mégis előfordulhat, hogy a Felhasználó által kiválasztott és kosárba helyezett termék időközben elfogyott vagy egyidejűleg több Felhasználó által is kiválasztásra kerül. Ez utóbbi esetben a megrendeléseket időrendi beérkezésük sorrendjében teljesíti a szolgáltató a készlet erejéig. A nem teljesíthető rendelésről a Felhasználó a megrendelés beérkezését követően még aznap vagy legkésőbb a következő munkanapon külön értesítést kap.

A web áruházban való vásárlás feltételezi, hogy a Vásárló birtokában van az internet nyújtotta lehetőségeknek és azok korlátainak, melyeket tudomásul vesz és elfogad, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A web áruház üzemeltetője semmilyen módon nem felelős a folyamatokban előforduló, az alább felsorolt pontokban foglalt eseményekből bekövetkezett hibákért, s emiatt bekövetkezhető érdeksérelemért, bármilyen okból is következtek be:

  • az interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat. (pl. vírus.)

  • bármilyen, az internetes hálózatban előforduló hiba, ami megakadályozza a web áruház akadálytalan működését, a kapcsolatfelvételt és a vásárlást.

  • bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.

  • bármely, papír, vagy elektronikus formában érkezett levél és bármilyen adat elvesztése.

  • bármely közreműködő szoftver nem megfelelő működése.

  • bármilyen program, illetve technikai hibából bekövetkezett esemény következményei.

A web áruház üzemeltetője nem vonható felelősségre vis maior esetén vagy bármilyen olyan dologgal kapcsolatos eseményért, ami nem az irányítása alatt áll, s amire közvetlen ráhatása nincs. A web áruház üzemeltetője nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a web áruházhoz való csatlakozás miatt következett be. A kapcsolódás és a vásárlás minden esetben a Vásárló felelősségére történik. Mindenkor a Felhasználó, illetve a Vásárló felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Az üzemeltető szabadon megváltoztathat bármely árat, határidőt, melyek mindenkor a web áruház honlapján történő megjelenéskor életbe lépettnek tekintendők. Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti jelen vásárlási szabályzatot a web áruház üzemeltetője szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a vásárlást. Ebben az esetben a Vevő semmiféle kártérítésre igényt nem tarthat, és semmiféle jogorvoslatnak sincs helye. Akciós árral szereplő vagy csökkentett értékű termékeink mindig raktárkészletünk erejéig érvényesek, ide értve az olyan akciós termékeket is, amikor a kedvezmény nem (csak) az árban hanem egy termékhez adott esetleges ajándék formájában jelentkezik.

A honlap tulajdonosa az itt leírtakon kívül semmilyen egyéb felhatalmazást, jogot nem engedélyez a honlapjával kapcsolatban.

Kiskorú felhasználó

Kiskorú látogatók részére ajánlott, hogy a weboldalt csak szülői felügyelet mellett használják! A web áruháznak nem célja közvetlenül kiskorúak felé értékesíteni, sem kiskorúaktól információt gyűjteni.

Egyéb rendelkezések

A weboldal internetes web áruház üzemeltetője fenntartja a jogot, hogy üzletszabályzatát, az interneten történő vásárlás feltételeit bármikor indoklás és külön értesítés nélkül egyoldalúan megváltoztassa. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. Az internetes web áruház üzemeltetője megtesz minden tőle elvárható intézkedést, hogy az oldalaihoz való hozzáférés folyamatos és hibamentes legyen, de nem vállal felelősséget az esetlegesen fellépő hibákért, mely az oldalak nem megfelelő működését és/vagy esetleges adatvesztést okoz. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Felek a Polgári Törvénykönyv és a Távollévők között kötött szerződésekről szóló rendelet idevonatkozó rendelkezéseit tekintik irányadónak.

Panaszkezelés:

A fogyasztó (vásárló) az áru forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartásra, tevékenységre vagy mulasztásra vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással.

  • Szóbeli panasz esetén azonnal megvizsgálásra és szükség szerint orvoslásra kerül a panasz. Amennyiben a fogyasztó nem ért egyet a, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és annak egy másolati példányát vagy helyben átadja a fogyasztónak(vásárlónak) vagy telefonon, email-ben, írásban eljuttatott panasz esetén az érdemi válasszal együtt a panasz beérkezését követő 30 napon belül eljuttatja a fogyasztónak.

  • A panasz elutasításának esetére a vállalkozás tájékoztatja a fogyasztót (vásárlót), hogy a békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó (vásárló) és a vállalkozás közötti a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szoláltatás minőségével, továbbá a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy.

A hatáskörrel rendelkező békéltető testület címe és elérhetősége:

Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: +36-62-554-250/118

Fax: +36-62-426-149

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

  • A Csongrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztálya Fogyasztóvédelmi Osztály ( 6728.Szeged Kereskedő köz 3-5.sz) jár el az áru forgalmazással, szolgáltatás nyújtással, a gyermek és fiatalkorúak védelmével, a panaszkezeléssel, ügyfélszolgálattal összefüggő rendelkezések megsértése esetén.


 

Termékekkel, rendeléssel, szállítással, valamint bármilyen további web áruházzal kapcsolatos kérdéssel vagy problémával, panasszal forduljon bizalommal a web áruház munkatársaihoz.

Ezt megteheti e-mailben az info@balintbazar.hu email címre küldött levél útján vagy a 6723 Szeged Brüsszeli krt.14. sz. alatti címre postai küldeményként írásban vagy telefonon az alábbi elérhetőségen:

Elérhetőségeink a Kapcsolati menüpontban!

Content

Kosár tartalma

A kosár tartalma üres.